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Il est alors envisageable de les joindre par email pour éviter une attente en s’interfaçant avec son « espace personnel » ou son « espace expert » selon que le citoyen est un personnel ou un expert, sur le site du service de l’impôt. Pour s’interfacer, le citoyen doit disposer de son numéro d’identité fiscal.
Lorsqu’il est associé, un cadre d’information solide sur le site permet au citoyen d’entrer en contact avec un agent des services des impôts. Difficultés pour joindre les services des impôts pour une déclaration d’un revenu Les citoyens peuvent avoir du mal à savoir à quel service de l’administration fiscale ils doivent s’adresser pour poser une question ou solliciter des informations.